Küçük ev aletleri:
Pazartesi-Cumartesi 09:00-20:00 arası
(Almanya sabit hatlarından ücretsiz, cep telefonlarından ücretli olabilir)
100 Euro'nun altındaki ürünlerle ilgili şikayetleriniz için, ürünü satın aldığınız Media Markt veya Saturn mağazasına başvurabilirsiniz.
Aksesuarlar/yedek parçalar: Lütfen ürünü satın aldığınız veya temin ettiğiniz satıcınıza başvurun.
Büyük ev aletleri:
Pazartesi-Cumartesi 09.00-20.00 saatleri arasında
(Almanya sabit hatlarından ücretsiz, mobil hatlardan ücretli)
Aksesuarlar/Yedek parçalar: Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Mobil klima cihazları:
(Almanya sabit ve mobil şebekelerinden ücretsiz)
Aksesuarlar/Yedek parçalar: Lütfen ürünü satın aldığınız veya temin ettiğiniz satıcınıza başvurun.
Soru ve Cevaplar
KOENIC markalı bir ürünle ilgili bir sorunuz mu var? SSS bölümümüzde en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz!
Yıkama ve Kurutma: Kapak penceresini açın. Seri numarasını çamaşır makinesi/kurutma makinesinin kapak açıklığının üst veya alt kısmında ya da cihazın arka tarafında bulabilirsiniz.
Bulaşık makinesi: Seri numarası, cihazın kapısında, genellikle sağ veya üst tarafta bulunur.
Soğutma ve dondurma: Seri numarası, soğutma bölmesinin sol tarafında, sebze çekmecesinin yanında veya üst tarafında bulunur. Çekmece tarafı şeffaf değilse (beyazsa), seri numarasını bulabilmek için çekmeceyi tamamen çıkarmalısınız.
Pişirme ve Fırınlama: Seri numarası, garanti kartının ilk sayfasında bir etiketin üzerinde bulunur. Seri numarası ayrıca fırının arka tarafında veya ocağın alt tarafında da bulunur. Ayrıca, kapıyı açtığınızda fırının sol tarafında da bulunur.
Klimalar: Seri numarası, cihazın arka tarafında bulunur.
KOENIC ürününüzle ilgili tüm belgeleri (kullanım kılavuzu, ürün bilgi formu, enerji etiketi vb.) buradan PDF formatında ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Mevcut tüm indirme dosyalarını buradan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Garanti süresi ve koşulları hakkında bilgi için lütfen ürüne ekli garanti belgesine bakınız.
KOENIC cihazlarımızın üretiminde yüksek sosyal standartlara uymaya özen gösteriyoruz. Uluslararası Çalışma Örgütü’nün (ILO) temel çalışma normları, bu bağlamda sözleşme koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır. Ayrıca IMTRON GmbH, 2014 yılından beri üretim tesislerinde işçi haklarının korunması amacıyla kurulan İş Sosyal Uyum Girişimi'nin (BSCI) üyesidir. Bu bağlamda denetlenen temel unsurlar arasında işletmenin yönetim uygulamaları, çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği ile çocuk işçiliği ve zorla çalıştırma yasağına yönelik olası ihlaller yer almaktadır. BSCI Davranış Kuralları, Social Accountability International (SAI) kuruluşunun SA8000 standardını temel almaktadır. Bu kurallar, üyelerine tedarikçileri üzerinde düzenli olarak dış denetimler yaptırma ve girişim kapsamında diğer gerekliliklere uyma yükümlülüğü getirmektedir.
IMTRON GmbH, ürünlerinin geliştirilmesi ve üretimi sürecinde güvenlik, kalite, sağlık ve çevre konularında en yüksek standartları benimsemektedir. Özellikle ürün güvenliği alanında, müşterilerimize ürünlerimizin kullanımında mümkün olan en yüksek güvenliği sağlamak bizim en büyük önceliğimizdir.
Bu nedenle, tüm cihazlarımız üretim öncesinde ve sonrasında bağımsız ve akredite bir test enstitüsü tarafından sıkı bir güvenlik kontrolünden geçmektedir. Sorumluluğumuzun bilincindeyiz ve bu sayede sadece kusursuz cihazların son müşteriye ulaşmasını sağlıyoruz.
- Kontrol lambası yanıyor: Bu, cihazın elektrik aldığını gösterir. Belki de zamanlayıcı etkinleştirilmiştir; lütfen bunu kontrol edin ve gerekirse devre dışı bırakın.
- Kontrol lambası yanmıyor: Lütfen prizi ve ev sigortasını kontrol edin.
Bir lamba ile prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.
Şebeke sigortası ve hatalı akım koruyucu (FI), güvenliğiniz için hizmet eder ve devrede aşırı yük veya kısa devre meydana geldiğinde devreye girer. Devrede başka cihazların aşırı yüke neden olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse bir elektrik teknisyenine başvurun. - Program düğmesini doğru şekilde onayladınız mı? Bu
düğme yanlış ayarlanmışsa, yıkama işlemi gerçekleştirilemez. Lütfen bunu kontrol edin ve gerekirse kullanım kılavuzuna bakın. - Aquastop devreye girdi mi?
- Musluk açık mı ve su girişi düzgün mü?
Su girişi "kova testi" ile kontrol edilebilir: 10 litrelik bir kova yaklaşık 1 dakika içinde dolmalıdır. - Hortumlar kıvrılmış mı veya benzeri bir durum var mı? Program seçiciyi
"Kapalı" konumuna getirin ve fişi prizden çekin. Tahliye hortumunun kıvrılmadan döşendiğini kontrol edin
. Sifondaki hortum kelepçesini gevşetin, tahliye hortumunu dikkatlice çekip çıkarın (kalan su). Tahliye hortumunu ve
sifon bağlantı parçasını temizleyin. Tahliye
hortumunu bir kovaya tutun ve "Boşaltma" programını seçin. Tahliye
hortumunu sifona bağlayın ve sızıntı olup olmadığını kontrol edin.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Çamaşır makinesinin kapısı doğru şekilde kapalı mı?
- Çocuk kilidi etkinleştirilmiş olabilir mi (Başlat düğmesine 5 saniye basılı tutun)? Çocuk
kilidini devre dışı bırakın. Bununla ilgili bilgileri kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz. - Başlat düğmesine çok kısa veya çok uzun süre mi basıldı? Programı
başlatmak için başlat düğmesine diğer seçenek düğmelerinden biraz daha uzun süre (1-2 saniye) basılması gerekir. Burada kısa bir dokunma yeterli değildir. Başlat düğmesine çok uzun süre basılırsa, 2 kez sesli uyarı duyulur ve cihaz çalışmaz. Böylece, programın yanlışlıkla dokunma sonucu istemeden başlatılması önlenir.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen Yerel Servis Hattımızı arayın.
Lütfen yabancı cisim tutucuyu / tüy süzgecini kontrol edip temizleyin. Yabancı cisim tutucusunun arkasındaki küçük pervanenin dönüp dönmediğini de kontrol edin.
Lütfen dikkat: Makine içinde hala su varsa su sızıntısı meydana gelebilir. Küçük bir ipucu: Daha derin bir fırın tepsisi makinenin altına rahatça sığar ve suyu toplar.
- Su girişinde bir sorun mu var? Lütfen kontrol edin.
- Cihaz prize takılı mı? Fiş prize
doğru şekilde takılmamışsa, cihaz çalışmaz. Lütfen bunu kontrol edin.
- Başlat düğmesine çok kısa mı yoksa çok uzun mu basıldı? Programı
başlatmak için Başlat düğmesine diğer seçenek düğmelerine göre biraz daha uzun süre (1-2 saniye) basılı tutulmalıdır. Burada kısa bir dokunma yeterli değildir. Başlat düğmesine çok uzun süre basılırsa, 2 kez sesli uyarı duyulur ve cihaz çalışmaz. Böylece, tesadüfi bir dokunma sonucu programın istem dışı başlatılması önlenir. - Su basıncı çok mu düşük (0,03 MPa'nın altında)?
Lütfen musluktaki basıncı kontrol edin. Su girişi "kova testi" ile kontrol edilebilir: 10 litrelik bir kova yaklaşık 1 dakika içinde dolmalıdır. - Besleme hortumu bükülmüş mü? Program seçiciyi
"Kapalı" konumuna getirin ve fişi prizden çekin. Besleme hortumunun bükülmeden döşendiğini kontrol edin
. - Musluğun açık olup olmadığını kontrol edin. Su girişindeki basınç çok yüksek olabilir. Tahliye hortumu çok alçakta asılı olabilir.
- Program düğmesini doğru şekilde onayladınız mı? Bu
düğme yanlış ayarlanmışsa, yıkama işlemi gerçekleşemez. Lütfen bunu kontrol edin ve gerekirse kullanım kılavuzuna bakın. - Cihazınızın kapısını doğru şekilde kapattınız mı? Cihazın kapısı
doğru şekilde kapatılmamışsa, cihaz çalışmaya başlayamaz. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzuna bakın. Bazen kapıya hafifçe bastırmak yardımcı olabilir. - Musluk ile besleme hortumu veya AquaStop hortumu arasındaki süzgeç tıkanmış mı?
Lütfen süzgeci kontrol edin ve gerekirse temizleyin. Lütfen dikkat: AquaStop güvenlik sistemi elektrikli bir valf içerir, suya batırmayın. İşte kısa bir kılavuz:- Musluğu kapatın.
- Hortumu musluktan çıkarın.
- Süzgeçleri küçük bir fırça ile temizleyin.
- AquaStop özelliği olmayan cihazlarda, ayrıca cihazın arkasındaki hortumu da çıkarın. Pincet ile süzgeci çıkarın ve temizleyin.
- Hortumu tekrar takın ve sızıntı olup olmadığını kontrol edin.
- Lütfen su giriş ve çıkışlarını kontrol edin. Çoğu zaman su giriş musluğu kapatılmadığından, giriş hattında açma vanasına kadar sürekli yüksek basınç oluşur.
- Deterjan haznesi ile tambur girişi arasındaki bağlantı, topaklanmış çamaşır tozu nedeniyle tıkanmış olabilir. Lütfen hazneyi temizleyin.
- Lütfen ön manşette yırtık olup olmadığını ve sıkı oturup oturmadığını kontrol edin.
Yeni bir cihazdaki su, üretim sırasında cihazın montaj kalıntılarından arındırılması amacıyla yapılan ön yıkama işleminden kaynaklanmaktadır. Alt haznede yaklaşık 2 litreye kadar su bulunabilir.
- Yıkama ve sıkma arasındaki sürede, tambur yükünün dengesizliği kontrol programı çalışır. Tambur yükünün dengesizliğini önleyen sistem, çamaşırların tambur içinde eşit bir şekilde dağılmasını sağlar. Çamaşırlar dağıldıktan sonra makine sıkma programına geçer.
- Dengesizlik çok fazla ise, sıkma işlemi gerçekleştirilmez veya daha düşük devirde gerçekleştirilir. Ayrıca, cihaz birkaç sıkma denemesi yaparak çamaşırları daha iyi dağıtmaya çalışır; bu da program süresini uzatır.
Küçük bir ipucu: Dengesizliği azaltmak için lütfen büyük ve küçük çamaşırları birlikte yıkayın. Yastık ve nevresimlerde fermuarları ve düğmeleri kapatın.
Seçilen programa bağlı olarak, yün yıkama veya köpük algılama gibi durumlarda tamburun hareket etmediği aşamalar olabilir. Bu durum, cihazın normal çalışmasıdır. Yün
programındaki duraklama aşamaları: Çamaşırların birbirine dolanmasını önlemek için tambur çok az hareket ettirilir. Normal
programdaki duraklama aşamaları, köpük algılama sırasında köpük oluşumunu azaltmaya yarar.
- Modern cihazlar enerji tasarruflu çalışır. Bu, cihazların daha düşük sıcaklıklarda ancak daha uzun süre yıkama yaptığı anlamına gelir.
- Zaman göstergesi, yükleme durumuna göre değişir. Cihaz, program sırasındaki çamaşır yükü ve seçilen yıkama programı gibi bilgileri değerlendirir ve programın süresini belirler. Bu değer sürekli olarak ayarlanır. Bu nedenle zaman göstergesi değişir ve sonuç olarak farklı program süreleri ortaya çıkabilir. Bu bir hata değildir, aksine optimum yıkama sonucunun elde edilmesine katkıda bulunur.
- Lütfen doğru deterjan dozajını uygulayın. Gerekirse başka bir deterjan kullanmanız tavsiye edilebilir.
- Gerekirse, lekeleri yıkamadan önce işlemden geçirin. Genel olarak, lekeler mümkün olduğunca çabuk ve hedefli bir şekilde kumaştan çıkarılmalı veya ön işlemden geçirilmelidir. Lekelerin özel olarak nasıl tedavi edileceği konusunda bilgi için çamaşır deterjanı üreticilerine danışın.
- Çamaşır yükünün çamaşır makinesinin kapasitesini aşmadığından emin olunuz.
- Su sertliği çok yüksek: Bölgenizdeki su sertliği derecesi için deterjan üreticisi tarafından önerilen miktarda deterjan kullanın.
Bunun en yaygın nedeni, düşük sıcaklıklarda sık sık yıkama yapıldığında cihazda bakteri oluşması ve koku çıkmasıdır. Bakteriler ancak 70 derecenin üzerindeki sıcaklıklarda yok olur. Düzenli olarak en az 60 °C'lik bir program çalıştırılmalıdır. Her 10 yıkama döngüsünden sonra bir temizlik programı çalıştırmanızı öneririz. Alternatif olarak, yüksek sıcaklıkta yıkama programı da çalıştırılabilir.
Makineye fazla çamaşır koyulursa, çamaşırlar lastik manşetten dışarı çıkabilir. Lütfen tüy süzgecini de kontrol edin. Genel olarak, küçük parçalar için çamaşır torbası kullanılması tavsiye edilir.
- Lütfen cihazı ayakları üzerinde bir su terazisi kullanarak düz bir şekilde yerleştirin. Lütfen dikkat: Ardından, kurulum kılavuzuna uygun olarak cihaz ayaklarını kontrsomunlarla sabitleyin. Cihazı bir kaide üzerine kurarken, ayakları isteğe bağlı aksesuar olarak temin edilebilen kaide sabitleme parçasıyla sabitleyin.
- Lütfen nakliye emniyet tertibatlarını çıkardığınızdan emin olun. Nakliye emniyet tertibatları çıkarılmalıdır, aksi takdirde tambur serbestçe dönemeyeceği için şiddetli dengesizlik ve çarpma sesleri meydana gelir.
- Lütfen cihazın kaygan bir zeminde (fayans) durmadığını kontrol edin. Böyle bir durumda, "kaymayı" önlemek için altına bir lastik paspas yerleştirilmelidir.
- Lütfen cihazın düz ve sabit bir şekilde durduğundan emin olun.
- Lütfen cihazda yabancı cisim olup olmadığını kontrol edin.
Çocuk kilidi etkinleştirilmiştir. Lütfen "Sıcaklık" ve "Hız" tuşlarına en az 3 saniye basılı tutun. Kontrol panelinde çocuk kilidi simgesi yanar.
Lütfen gözetleme penceresini kontrol edin. 90 derecelik yıkama programlarında bile yıkama sırasında soğuk mu kalıyor? Öyleyse lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Özellikle çok kirli olmayan çamaşırlarda ve perdelerde, aşırı dozda deterjan kullanılması veya uygun olmayan ya da eski bir deterjanın kullanılması durumunda aşırı köpürme ve deterjan bölmesinden köpük sızması meydana gelebilir. Deterjan dozajını azaltın. Özellikle sertliği düşük su kullanıldığında ve çok kirli olmayan çamaşırları yıkarken deterjan miktarı azaltılmalıdır. Dozajla ilgili bilgileri deterjan ambalajında bulabilirsiniz.
Büyük olasılıkla bir arıza söz konusudur. Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Çamaşır makinelerimiz sıcak su bağlantıları için tasarlanmamıştır; güneş enerjisi sistemleri için de geçerli değildir.
- Kurutma makinenizin kapısı doğru şekilde kapalı mı? Kurutma makinenizin
kapısı doğru şekilde kapalı değilse, cihaz çalışmaya başlayamaz. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzunuza bakın. Bazen kapıya hafifçe bastırmak sorunu çözebilir. - Başlat düğmesine çok kısa veya çok uzun süre mi basıyorsunuz? Programı
başlatmak için başlat düğmesine diğer seçenek düğmelerinden biraz daha uzun süre (1-2 saniye) basmanız gerekir. Burada kısa bir dokunma yeterli değildir. Başlat düğmesine çok uzun süre basılırsa, 2 kez sesli uyarı duyulur ve cihaz çalışmaz. Böylece, programın yanlışlıkla dokunma sonucu istemeden başlatılması önlenir. - Lütfen su haznesinin boş olduğundan emin olun.
- Program düğmesini doğru şekilde onayladınız mı?
Bu ayar yanlışsa, kurutma işlemi gerçekleştirilemez. Lütfen bunu kontrol edin ve gerekirse kullanım kılavuzuna bakın. - Lütfen cihazda bir ağ sıfırlaması yapın. Cihazı kısa bir süre fişten çekin, birkaç dakika bekleyin ve cihazı tekrar fişe takın.
- Çocuk kilidi etkin mi (Başlat düğmesini 5 saniye basılı tutun)?
Lütfen çocuk kilidini devre dışı bırakın. Bununla ilgili bilgileri kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz. - Başlangıç zamanı ön ayarı etkinleştirilmiş mi? Programın
başlayabilmesi için lütfen bu işlevi devre dışı bırakın.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Kurutma makinenizin kapısını doğru şekilde kapattınız mı? Kurutma makinenizin
kapısı doğru şekilde kapatılmamışsa, cihaz çalışmaya başlayamaz. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzuna bakın. Bazen kapıya hafifçe bastırmak işe yarayabilir. - Başlat düğmesine çok kısa veya çok uzun süre mi bastınız? Programı
başlatmak için başlat düğmesine diğer seçenek düğmelerinden biraz daha uzun süre (1-2 saniye) basılması gerekir. Burada kısa bir dokunma yeterli değildir. Başlat düğmesine çok uzun süre basılırsa, 2 kez sesli uyarı duyulur ve cihaz çalışmaz. Böylece, kazara dokunma nedeniyle programın istem dışı başlatılması önlenir. - Lütfen cihazda bir ağ sıfırlaması gerçekleştirin. Cihazı kısa bir süre fişten çekin, birkaç dakika bekleyin ve cihazı tekrar fişe takın.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Lütfen cihazda bir şebeke sıfırlaması yapın. Cihazı kısa bir süre fişten çekin, birkaç dakika bekleyin ve tekrar fişe takın.
- Program düğmesini doğru şekilde onayladınız mı?
Yanlış ayarlanmışsa kurutma işlemi gerçekleşemez. Lütfen bunu kontrol edin ve gerekirse kullanım kılavuzuna bakın. - Lütfen dairenizin veya evinizin sigorta kutusundaki ilgili sigortayı kontrol edin. Gerekirse sigortayı tekrar açın.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Kurutma makinenizin kapağını doğru şekilde kapattınız mı? Kurutma makinenizin
kapağı doğru şekilde kapalı değilse, cihaz çalışmaya başlayamaz. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzuna bakın. Bazen kapağa hafifçe bastırmak işe yarayabilir. - Lütfen bir program seçtiğinizden emin olun.
- Programı başlatmak için Başlat düğmesine diğer seçenek düğmelerinden biraz daha uzun süre (1-2 saniye) basmanız gerekir. Kısa bir dokunma burada yeterli değildir. Başlat düğmesine çok uzun süre basılırsa, 2 kez sesli uyarı duyulur ve cihaz çalışmaz. Böylece, programın yanlışlıkla dokunma sonucu istemeden başlatılması önlenir.
- Çocuk kilidi etkin mi (Başlat düğmesine 5 saniye basılı tutun)?
Lütfen çocuk kilidini devre dışı bırakın. Bununla ilgili bilgileri kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.
- Kurutma makinenizin kapısı doğru şekilde kapalı mı? Kurutma makinenizin
kapısı doğru şekilde kapalı değilse, cihaz çalışmaya başlayamaz. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzuna bakın. Bazen kapıya hafifçe bastırmak işe yarayabilir. - Elektrik kesintisi olmuş olabilir mi? Programı başlatmak için lütfen Start/Pause düğmesine tekrar basın.
- Lütfen su haznesinin dolu olmadığından emin olun.
- Tüy filtresi / ısı eşanjörü temizlendi mi? Aşırı tüy
birikmiş bir filtre, kurutma süresinin uzamasına ve enerji tüketiminin artmasına neden olabilir. Lütfen kullanım kılavuzuna bakın. - Su haznesinin dolu olmadığından emin olun. Yoğuşma suyu haznesini boşaltın ve yoğuşma suyu tahliyesini kontrol edin.
- Lütfen nem sensörlerini temizleyin. Bunlar kireçlenmiş olabilir veya sensörün önünde su birikmiş olabilir.
- Çamaşır yükünün çamaşır makinesinin yük kapasitesini aşmadığından emin olun.
- Lütfen daha güçlü bir kurutma programı kullanın veya daha uzun bir kurutma süresi ayarlayın.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Program bittiğinde çamaşırları kurutucudan sıcakken çıkardığınızda, nemli hissedilebileceğini lütfen unutmayın.
- Tüy filtresi / ısı eşanjörü temizlendi mi? Tüylerle
tıkanmış bir filtre, kurutma süresinin uzamasına ve daha fazla enerji tüketimine neden olabilir. Lütfen kullanım kılavuzuna bakın. - Su haznesinin dolu olmadığından emin olun. Yoğuşma suyu haznesini boşaltın ve yoğuşma suyu tahliyesini kontrol edin.
- Lütfen nem sensörlerini temizleyin. Bunlar kireçlenmiş olabilir veya sensörün önünde su birikmiş olabilir.
- Lütfen çamaşır yükünün çamaşır makinesinin yük kapasitesini aşmadığından emin olun.
- Lütfen daha güçlü bir kurutma programı kullanın veya daha uzun bir kurutma süresi ayarlayın.
Bu sorunun ortaya çıkmasına çeşitli teknik nedenler yol açabilir. Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Kapıyı yavaşça kapatın, lütfen sertçe çarpmayın.
- Lütfen kurutucudan giysileri çıkarın.
- Tüy filtresi / ısı eşanjörü temizlendi mi? Aşırı tüy
birikmiş bir filtre, kurutma süresinin uzamasına ve dolayısıyla daha fazla enerji tüketimine neden olabilir. Lütfen kullanım kılavuzunuza bakın. - Su haznesinin dolu olmadığından emin olun. Yoğuşma suyu haznesini boşaltın ve yoğuşma suyu tahliyesini kontrol edin.
- Lütfen nem sensörlerini temizleyin. Bunlar kireçlenmiş olabilir veya sensörün önünde su birikmiş olabilir.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Lütfen cihazı ayakları üzerinde bir su terazisi kullanarak düz bir şekilde yerleştirin. Lütfen dikkat: Ardından, kurulum kılavuzuna uygun olarak cihaz ayaklarını kontrsomunlarla sabitleyin. Cihazı bir kaide üzerine kurarken, ayakları ayrı olarak satılan kaide sabitleme aparatıyla sabitleyin.
- Lütfen contaları ve gerekirse tahliye bağlantısını kontrol edin.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Muhtemelen cihaz kapısının iç yüzeylerinde veya contasının yüzeylerinde tüyler birikmiştir. Lütfen cihaz kapısının iç yüzeylerini ve contasının yüzeylerini temizleyin.
- Lütfen odayı yeterince havalandırın.
- Tüy filtresi / ısı eşanjörü temizlendi mi? Aşırı tüy
birikmiş bir filtre, kurutma süresinin uzamasına ve dolayısıyla daha fazla enerji tüketimine neden olabilir. Lütfen kullanım kılavuzunuza bakın.
- Lütfen tuz ve parlatıcı seviyesini düzenli olarak kontrol edin.
- Bulaşıkları önceden durulayın.
- Her yıkama işleminden önce yıkama kollarının dönüp dönmediğini kontrol edin.
- Süzgeçlerde kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Olası kalıntıları lütfen temizleyin ve süzgeçleri akan su altında yıkayın.
- Makineyi düzenli olarak boş çalıştırın.
- Bulaşık makinesinde yüksek sıcaklıklar oluştuğundan, buzdolabının yanına yerleştirilmemelidir.
- Cihaz donma tehlikesi olan bir yere kurulmuşsa, makine içinde kalan suyu tamamen boşaltmanız gerekir. Su girişini kapatın, su hortumunu bağlantı noktasından ayırın ve cihazın içindeki suyu boşaltın.
- Bulaşık makinesinin fişini prizden çekin ve ardından musluğu kapatın.
- Hoş olmayan kokuların oluşmaması için kapıyı biraz açık bırakın.
- Bulaşık makinesinin içini temiz tutun.
- Bulaşıkları yoğun programda yıkayın.
- Bulaşık makinesinden tüm metal kapları çıkarın.
- Deterjan eklemeyin.
- Bulaşıkları bulaşık makinesine koymadan önce üzerlerindeki büyük yemek artıkları temizleyin.
- Bulaşık makinesi tamamen dolduğunda çalıştırın.
- Ön yıkama programını sadece gerekli olduğunda kullanın.
- Bir program seçerken lütfen program bilgilerini ve ortalama tüketim tablolarını dikkate alın.
- Cihaz açık mı? Bulaşık makinesinin açık ve
kapaklarının kapalı olduğundan emin olun. - Priz çalışır durumda mı? Prizin çalışıp çalışmadığını
, örneğin bir lamba ile kontrol edin. Priz çalışmıyorsa, hatalı akım koruyucu (FI) veya devreye ait ev sigortasının atıp atmadığını kontrol edin. Şebeke sigortası ve hatalı akım koruyucu (FI), güvenliğiniz için tasarlanmıştır ve devrede aşırı yük veya kısa devre meydana geldiğinde devreye girer. Devrede başka cihazların aşırı yüke neden olup olmadığını da kontrol edin. - Cihazın arkasındaki fiş tam olarak yerine oturmuş mu?
Çözüm: Bulaşık makinenizin arkasındaki cihazda şebeke kablosu fişinin doğru şekilde oturduğunu kontrol edin. - Lütfen dairenizin veya evinizin sigorta kutusundaki ilgili sigortayı kontrol edin. Gerekirse sigortayı tekrar açın.
- Su basıncı çok mu düşük?
Lütfen musluktaki basıncı kontrol edin. Su girişi "kova testi" ile kontrol edilebilir: 10 litrelik bir kova yaklaşık 1 dakika içinde dolmalıdır. - Cihazınızın kapısını doğru şekilde kapattınız mı? Kurutma makinenizin
kapısı doğru şekilde kapalı değilse, cihaz çalışmayabilir. Lütfen bunu kontrol edin ve kullanım kılavuzunuza bakın. Bazen kapıya hafifçe bastırmak yardımcı olabilir.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Dozajlayıcı, "çubuklu kapak" üzerinde yer almaktadır. Bu nedenle, bulaşıkların ön alt kısımda çok yüksek bir konuma gelmesi durumunda dozajlayıcı her zaman açılmayabilir. Lütfen bulaşık makinesindeki bulaşıkların yerleşimini kontrol edin.
- Lütfen yabancı madde tutucuyu / tüy süzgecini kontrol edin ve temizleyin. Süzgeçleri yerleştirirken doğru şekilde oturduğuna dikkat edin. Çoğu süzgeç yerine oturmalıdır.
- Hortumlar kıvrılmış mı veya benzeri bir durum var mı? Program seçiciyi
"Kapalı" konumuna getirin ve fişi prizden çekin. Tahliye hortumunun kıvrılmadan döşendiğini kontrol edin
. Sifondaki hortum kelepçesini gevşetin, tahliye hortumunu dikkatlice çekip çıkarın (kalan su). Tahliye hortumunu ve
sifon bağlantı parçasını temizleyin. - Pompanın tıkalı olup olmadığını veya pompa kapağının doğru şekilde yerine oturup oturmadığını kontrol edin. Pompayı temizleyin: Program seçiciyi
KAPALI konumuna getirin. Fişi prizden çekin. Dikkat: Pompa cam parçalarıyla da tıkanmış olabilir, kesilme tehlikesi!
Süzgeçleri çıkarın.
Pompa kapağını çıkarın. Tüm
yabancı cisimleri temizleyin. Çamaşır suyu pompasının kanat
çarkının serbestçe döndüğünü kontrol edin. Pompa kapağını yerine
takın ve yerine oturmasını sağlayın veya vidalayın. Filtreleri de doğru
şekilde yerine takın ve yerine oturmasını sağlayın. - Programın bitmesini beklediniz mi? Programın
bitmesini bekleyin veya Reset tuşuyla (panelde açıklandığı gibi) programı iptal edin.
- Su giriş hortumu bükülmüş mü? Program seçiciyi
"Kapalı" konumuna getirin ve fişi prizden çekin. Su giriş hortumunun bükülmeden döşendiğini kontrol edin
. - Musluk ile besleme hortumu veya AquaStop hortumu arasındaki süzgeç tıkanmış mı?
Lütfen süzgeci kontrol edin ve gerekirse temizleyin. Lütfen dikkat: AquaStop güvenlik sistemi elektrikli bir valf içerir, suya batırmayın. İşte kısa bir kılavuz:- Musluğu kapatın.
- Hortumu musluktan çıkarın.
- Süzgeçleri küçük bir fırça ile temizleyin.
- AquaStop özelliği olmayan cihazlarda, ayrıca cihazın arkasındaki hortumu da çıkarın. Süzgeci pense ile çıkarın ve temizleyin.
- Hortumu tekrar takın ve sızıntı olup olmadığını kontrol edin.
- Su basıncı çok mu düşük?
Lütfen musluktaki basıncı kontrol edin. Su girişi "kova testi" ile kontrol edilebilir: 10 litrelik bir kova yaklaşık 1 dakika içinde dolmalıdır.
Püskürtme kolu bulaşık sepetindeki nesnelere çarpabilir. Programı durdurun ve bulaşıkları, püskürtme kolunun serbestçe dönebileceği şekilde yeniden düzenleyin.
Bulaşıklar makinenin içinde hareket ediyor olabilir. Programı durdurun ve bulaşıkları düzgün bir şekilde yerleştirin.
Bu durum su tesisatından kaynaklanıyor olabilir, örneğin bir borunun kesiştiği noktadan. Bu durum bulaşık makinesinin çalışmasını etkilemez. Yine de şüpheleriniz varsa lütfen bir tesisatçıya başvurun.
- Lütfen bulaşık deterjanı bölmesinin dış kısmında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin.
- Lütfen ön sıraya çok büyük bulaşıklar koymamaya dikkat edin, çünkü bu durum deterjan ünitesinin çalışmasını engelleyebilir.
- Lütfen bulaşık deterjanı tabletinin makinenin içinde çözülmemiş halde bir yerde durup durmadığını kontrol edin.
- Bulaşıkların doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Bununla ilgili bilgileri, cihazın kullanım kılavuzunda "Bulaşık sepetlerine yerleştirme" başlığı altında bulabilirsiniz.
- Program yeterince güçlü olmayabilir. Daha yoğun bir program kullanın. Bununla ilgili bilgileri cihazın kullanım kılavuzunda "Bulaşık programı tablosu" başlığı altında bulabilirsiniz.
- Muhtemelen yeterince bulaşık deterjanı kullanılmamıştır. Daha fazla bulaşık deterjanı kullanın veya başka bir tür deterjan deneyin.
- Nesneler püskürtme kollarının dönüşünü engelliyor olabilir. Püskürtme kollarının serbestçe dönebileceği şekilde bulaşıkları yerleştirin.
- Filtreler kirlenmiş veya yanlış takılmış olabilir. Bu durum, püskürtme kolunun nozullarının tıkanmasına neden olabilir. Filtre ünitesini temizleyin ve/veya doğru şekilde takın. Püskürtme kollarının nozullarını temizleyin. Bununla ilgili bilgileri, cihazın kullanım kılavuzunda "Püskürtme kollarının temizlenmesi" başlığı altında bulabilirsiniz.
- Bulaşıklar, yıkama işleminden önce bulaşık makinesinde çok uzun süre kalmış olabilir ve yemek artıkları kurumuş olabilir. Lütfen yıkama işleminden önce yemek artıklarını ıslatın.
Bunun nedeni yumuşak su ile fazla bulaşık deterjanının birleşimi olabilir. Yumuşak su kullanıyorsanız daha az bulaşık deterjanı kullanın ve bardakları temizlemek için kısa bir yıkama programı seçin.
Bu durum, alüminyum mutfak eşyaları tabaklarla temas ettiğinde ortaya çıkar. Lütfen bu lekeleri hafif bir ovma maddesi ile temizleyin.
Büyük olasılıkla tabaklar, fincanların yıkanmasını engelliyor. Tabakları doğru şekilde yerleştirin.
Bu duruma yol açan birkaç neden olabilir:
- Cihazın yanlış doldurulması: Cihazı kullanım kılavuzunda gösterildiği gibi doldurun.
- Yeterli miktarda parlatıcı yok: Parlatıcı haznesine parlatıcı ekleyin.
- Bulaşıklar cihazdan çok erken çıkarılmıştır: Yıkama işlemi bittikten hemen sonra cihazı boşaltmayın. Buharın çıkabilmesi için kapağı hafifçe açın. Bulaşıklar hoş bir sıcaklığa geldiğinde cihazı boşaltın. Üst sepetten alt sepete damlama olmasını önlemek için önce alt sepeti boşaltın.
- Yanlış program seçimi: Kısa yıkama programlarında sıcaklık daha düşüktür. Bu durum, yıkama sonucunu da etkiler. Daha uzun bir yıkama programı seçin.
- Tek katmanlı kapların kullanılması: Bu tür kaplarda suyun tahliyesi daha zordur. Bu tür kaplar bulaşık makinesinde kullanıma uygun değildir.
Bu duruma yol açan birkaç neden olabilir:
- Tuz eksikliği: Lütfen tuz haznesini yeniden doldurun.
- Yanlış ayarlanmış su sertliği: Cihazda doğru su sertliğini ayarlayın.
- İyon değiştiricinin arızası: Yukarıdaki iki çözüm önerisi de bir iyileşme sağlamazsa, bir arıza söz konusu olabilir. Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Camda bulanıklık veya aşınma genellikle ucuz camlarda görülür. Ancak bu durum, bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olmayan tabaklarda da ortaya çıkabilir; özellikle de desen zamanla soluyorsa.
Lütfen şunlara dikkat edin:
- su sertliği çok yüksek ayarlanmamış
- çok güçlü bir bulaşık programı kullanılmadığından
- yeterli miktarda parlatıcı eklediğinizden emin olun
Muhtemelen bulaşık deterjanı bölmesi ıslakken deterjan doldurulmuştur. Doldurmadan önce bölmenin tamamen kuru olduğundan emin olun.
Bunun en yaygın nedeni, temizlik maddesi kapağının bulaşık parçaları veya tablet tarafından tıkanmasıdır. Temizlik maddesi kapağı, bulaşık parçaları tarafından engellenmemelidir. Üst sepetin tutamağına bulaşık parçaları veya koku vericiler koymayın. Tableti dik değil, yatay olarak yerleştirin.
Durumu açıklığa kavuşturmak için sorulabilecek diğer sorular şunlardır:
- Hangi programlarda tabletler çözülmüyor?
- Bulaşıkları hangi sıcaklıkta yıkıyorsunuz?
- Hangi bulaşıkları yıkıyorsunuz ve bir yükleme için ne kadar bulaşık kullanıyorsunuz?
- Daha önce başka tabletler kullandınız mı yoksa her zaman aynı tabletleri mi kullanıyorsunuz, eğer öyleyse hangileri?
Böyle durumlar, renklendirici içeren bulaşık deterjanı kullanıldığında ortaya çıkar. Bulaşık deterjanınızın renklendirici içermediğinden emin olun.
Bunun nedeni, mineral birikintilerine yol açan sert sudur. Temizlik için bulaşık deterjanı sürülmüş nemli bir sünger kullanın. Mutfak eldiveni giyin. Bulaşık makinesinde sadece bulaşık deterjanı kullanın; aksi takdirde köpük oluşabilir.
Bu tür bir sorunun en yaygın nedenleri şunlardır:
- Etkilenen nesneler korozyona dayanıklı değildir.
- Tuz eklendikten sonra bir program çalışıyor. Bulaşık yıkama işlemi sırasında tuz kalıntıları var: Bulaşık makinesi tuzu ekledikten sonra, her zaman bulaşık ve turbo fonksiyonu (varsa) olmadan bir program çalıştırın.
- Parlatıcı kapağı gevşek. Lütfen kapağı kontrol edin. Kapağın sıkıca oturduğundan emin olun.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra sorun hala devam ediyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Bu tür bir sorunun en yaygın nedenleri şunlardır:
- Atık su hortumu tıkanmış veya sıkışmış.
- Filtreler tıkanmıştır.
- Program henüz bitmemiştir.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra sorun hala devam ediyorsa, lütfen Yerinde Servis Hattımızı arayın.
- Elektrik kesildi.
- Su girişinde bir arıza meydana geldi.
- Başlat/Duraklat düğmesine basıldı.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra sorun hala devam ediyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Bulaşıkların, yıkama suyunun ilgili bulaşıklara ulaşabilmesi için doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Bu konuyla ilgili bilgileri, cihazın kullanım kılavuzunda "Bulaşık sepetlerine yerleştirme" başlığı altında bulabilirsiniz.
- Bulaşık sepeti aşırı yüklenmiştir.
- Çok az miktarda deterjan konulmuştur.
- Uygun olmayan ve gücü yetersiz bir bulaşık programı seçilmiştir. Her zaman uygun programı kullanın.
- Püskürtme kolu yemek artıklarıyla tıkanmış. Püskürtme kollarının açık olup olmadığını kontrol edin.
- Filtre tıkanmış veya doğru şekilde takılmamış.
- Atık su pompası tıkanmış olabilir.
Bu noktaları kontrol ettikten sonra sorun hala devam ediyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Lütfen kontrol lambasını kontrol edin. Kontrol lambası yanmıyorsa: Lütfen prizi ve ev sigortasını kontrol edin.
Bir lamba ile prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.
Şebeke sigortası ve hatalı akım koruyucu (FI), güvenliğiniz için tasarlanmıştır ve devrede aşırı yük veya kısa devre meydana geldiğinde devreye girer. Devrede bulunan diğer cihazların aşırı yüke neden olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse bir elektrik teknisyenine başvurun - Lütfen ampulün bozuk olup olmadığını da kontrol edin
- Bir sıcaklık seçtiğinizden emin olun.
- Açma/kapama düğmesine basıldı mı?
- Lütfen dairenizin veya evinizin sigorta kutusundaki ilgili sigortayı kontrol edin. Gerekirse sigortayı tekrar açın.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Ortam sıcaklığı yeterince yüksek mi? Ortam çok soğuksa, cihaz soğutma yapmaz. Oda sıcaklığı 15 derecenin üzerinde olmalıdır.
- Kapı doğru şekilde kapatılmış mı / kapı uzun süre açık bırakılmış mı / gereksiz yere sık sık açılmış mı?
- Bir seferde çok fazla ürün mü koyuldu? Bir seferde daha az gıda koyun.
- Buz tabakası 4 - 5 mm'den kalın. Cihazı buzunu çözün.
- Cihaz kapalı olabilir veya elektrik beslemesi olmayabilir. Elektrik beslemesinin çalışıp çalışmadığını, sigortanın sağlam olup olmadığını ve fişin prize doğru takılı olup olmadığını kontrol edin.
- Sıcaklık ayarı çok mu yüksek? Cihazdaki ayarı yükseltin. Bir termometre ile kontrol edin: Sebze çekmecesinde sıcaklık +6°C olmalıdır.
Kontülden sonra sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Sıcaklık ayarı çok düşük mü? Cihazdaki ayarı yükseltin. Bir termometre ile kontrol edin: sebze kabında +6°C olmalı
- Cihaz, cihazlar arasında yalıtım olmadan bir ısı kaynağının, örneğin ocağın yanında mı duruyor? Bu, cihazın performansını etkileyebilir.
- Çok sıcak ürünler mi depolandı?
- Bir seferde çok fazla ürün mü depolandı?
- Hava yeterince dolaşabiliyor mu?
- Kapı doğru şekilde kapatılmış mı / kapı uzun süre açık bırakılmış mı / gereksiz yere sık sık açılmış mı?
- Kapının contası sağlam mı?
Kontrolün ardından sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
- Ortam sıcaklığı yeterince yüksek mi? +10°C'nin altında soğutma sıvısının viskozitesi düşer ve kompresör zarar görebilir.
- Sıcaklık regülatörü çok yüksek ayarlanmış mı? Cihazdaki ayarı değiştirin. Bir termometre ile kontrol edin: Sebze kasesinde +6°C olmalı.
Kontrolün ardından sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Hava yeterince dolaşabiliyor mu?
- Kapının contası sağlam mı?
- Cihaz su terazisi ile hizalandı mı?
- Sıcaklık ayarı çok mu yüksek? Cihazdaki ayarı artırın. Bir termometre ile kontrol edin: Sebze tepsisinde +6°C olmalı.
Kontrolün ardından sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Aşağıdaki sesler normal aralıkta kabul edilir:
- Mırıldanma: Kompresör çalışırken ortaya çıkar.
- Sıvı sesi: Ünite içindeki soğutucu akışkanın dolaşımı nedeniyle oluşur.
- Tıkırtı sesleri: Sıcaklık regülatörü kompresörü açar veya kapatır.
Rahatsız edici sesler ise ızgaranın veya boruların titreşmesinden kaynaklanır.
- Izgara ve boruların doğru şekilde sabitlendiğini kontrol edin.
- Cihazın sabit durduğunu kontrol edin.
- Cihazın üzerindeki nesneleri kaldırın.
- Arka tarafta bulunan yabancı cisimleri temizleyin.
Kontrolün ardından sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Bu sorunun iki nedeni şunlardır:
- Lamba bekleme modundadır. Kapıyı kapatıp açın.
- Ampul arızalı. Lütfen ampulü değiştirin.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Cihaz kapalı olabilir veya elektrik beslemesi olmayabilir. Elektrik beslemesinin çalışıp çalışmadığını, sigortanın sağlam olup olmadığını ve fişin prize doğru takılı olup olmadığını kontrol edin.
- İstenilen sıcaklığa ulaşılmıştır. Daha fazla soğutma gerekmemektedir. İç sıcaklık yükseldiğinde kompresör kendiliğinden kapanır.
- Cihaz yeni kurulmuş mu? Cihazın soğutucu akışkanının dengelenmesi için 2 saat gerekir.
- Ortam sıcaklığı yeterince yüksek mi? Ortam çok soğuksa, cihaz soğutma yapmaz. Oda sıcaklığı 15 derecenin üzerinde olmalıdır.
Kontrolün ardından sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Kapı doğru şekilde kapatılmış olmalı ve contada deformasyon veya kirlenme olmamalıdır.
- Su tahliye tapası doğru şekilde takılmış olmalıdır.
- Aşırı nem oluşumunu önlemek için gıdalar doğru şekilde paketlenmelidir.
- Sıcaklık ayarı çok yüksek mi? Cihazdaki ayarı değiştirin. Bir termometre ile kontrol edin: Sebze çekmecesinde sıcaklık +6°C olmalıdır.
Kontülden sonra sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Bunun için FastFreeze işlevi açık olmalıdır. FastFreeze işlevini manuel olarak kapatın veya işlev otomatik olarak kapanana kadar sıcaklık ayarını yapmayı bekleyin.
Otomatik buz çözme işlemi sırasında arka duvardaki buz erir. Bu normaldir.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Kapı çok sık açılmamıştır. Kapıyı sadece gerektiğinde açın.
- Kapı tamamen kapatılmamış. Kapının tamamen kapalı olduğundan emin olun.
Kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Sorunun en yaygın nedeni, tıkanmış bir tahliye borusu olabilir. Lütfen cihazın arka kısmındaki buz çözme oluğunu bir pipet temizleyici veya pamuklu çubukla temizleyin.
Temizlikten sonra sorun devam ederse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Çalışma ışığı, dondurucunun çalışmaya hazır olduğunu belirtmek için turuncu renkte yanar. Kompresör çalışırken ışık yeşil renkte yanar. Cihazda herhangi bir teknik arıza yoktur.
Lütfen aşağıdaki noktaları kontrol edin:
- Çalışma lambası yanıyor mu? Lütfen prizi ve ev sigortasını kontrol edin. Bir lamba yardımıyla prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Şebeke sigortası ve hatalı akım koruma şalteri (FI) güvenliğiniz için tasarlanmıştır ve devrede aşırı yük veya kısa devre meydana geldiğinde devreye girer. Devrede bulunan diğer cihazların aşırı yüke neden olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse bir elektrik teknisyenine başvurun.
- Cihaz kapalı olabilir veya elektrik beslemesi olmayabilir. Elektrik beslemesinin çalışıp çalışmadığını, sigortanın sağlam olup olmadığını ve fişin prize doğru takılı olup olmadığını kontrol edin.
- Lütfen dairenizin veya evinizin sigorta kutusundaki ilgili sigortayı kontrol edin. Gerekirse sigortayı tekrar açın.
- Çocuk/cihaz emniyeti kapalı mı?
- Kontrol panelinde su veya yağ sıçraması olmadığından emin olun. Kontrol panelini silin.
- Fırın ilk kez mi bağlandı? Muhtemelen farklı bir kablolama gerekebilir, ancak bunun mutlaka bir uzman tarafından kontrol edilmesi gerekir.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Pişirme bölgesi sıcaktır. Pişirme bölgesinin yeterince soğumasını bekleyin.
- En yüksek pişirme seviyesi ayarlanmış. En yüksek pişirme seviyesi, fonksiyonla aynı güce sahiptir.
- Pişirme seviyesini "0"a düşürdünüz. Pişirme seviyesini artırarak başlayın.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Muhtemelen tencere veya tava çok büyük ya da kontrol düğmelerine çok yakın yerleştirilmiş. Mümkünse büyük tencere veya tavaları arka pişirme bölgelerine yerleştirin.
Sorun devam ederse, lütfen yerinde servis hattımızı arayın.
Muhtemelen sensör alanının üzerine bir şey koymuşsunuzdur. Bu nesneyi sensör alanından kaldırın.
Pişirme sonucu yetersiz
- Fırın tepsisi yanlış rafa yerleştirilmiş olabilir.
- Fırın tepsisini daha alçak bir rafa yerleştirin.
- Sıcaklığı düşürün ve aynı zamanda pişirme süresini uzatın.
Düzensiz kızarma
- Hava akışı engelleniyor, kapı doğru kapatılmamış veya sıcaklık çok yüksek ayarlanmış.
- Fırın tepsisini veya ızgarayı fırın tepsisinin ortasına yerleştirin.
- Pasta pişirmek için biraz daha düşük bir sıcaklık seçin.
- Kapıyı tamamen kapatın ve contanın temiz olup olmadığını kontrol edin.
- Kullanım kılavuzundaki pişirme talimatlarını ve pişirme seviyelerini dikkate alın.
- Hassas hamur işlerini üst ve alt ısı ile pişirin.
Pişirilen ürün çok kuru
- Süre çok uzun ayarlanmış. Lütfen daha kısa pişirme süresi ve/veya daha düşük sıcaklık ayarlayın.
Nem oranı yüksek yiyecekler ve dondurulmuş ürünler pişirilirken, pişirme haznesinde yoğun yoğuşma oluşabilir. Bu durum fiziksel bir neden kaynaklanmaktadır ve bir arıza değildir; pişirme sonucunu veya cihazın işlevini etkilemez. Cihaz çalışırken ara sıra kapısını açın.
Bu, mevcut sıcaklık farkından kaynaklanan normal bir durumdur. Nem oranı yüksek yiyecekler ve dondurulmuş ürünler pişirilirken, kapının iç camında yoğun yoğuşma oluşabilir. Bu fiziksel bir durumdur ve bir arıza değildir; pişirme sonucunu veya cihazın işlevini hiçbir şekilde etkilemez. Cihazı 100 °C'ye ısıtın ve 5 dakika sonra tekrar kapatın.
Değiştirme işlemiyle ilgili ayrıntılı açıklamayı kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz. Lütfen yalnızca üretici tarafından önerilen ampulleri kullanın.
Lütfen yerel servis hattımıza başvurun.
Ön panel 80 °C'ye kadar ısınabilir; bu durum bir kusur teşkil etmez.
Bu sıcaklık aşılırsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Termostat ile ısı ayarının yapıldığından emin olun.
Eğer durum böyle değilse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Bir indüksiyonlu ocakta bir pişirme bölmesi çalışmıyorsa, bunun tencere algılama özelliği ile ilgisi olabilir. Lütfen hatanın tüm tencerelerde mi yoksa sadece belirli tencerelerde mi meydana geldiğini kontrol edin. İndüksiyonlu ocak tabanı, üzerine indüksiyon özellikli bir tencere konulduğunda ısınır. Ayrıca, tencerenin tabanının ortasında bir oyuk bulunmadığından emin olun. Bu durum, sıcaklık sensörüyle teması bozar.
Kontrolün ardından cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Cihazın elektrik beslemesi kesildi veya kısa süreli bir elektrik kesintisi yaşandı. Lütfen saatinizi güncel saate ayarlayın.
Maalesef, ocak-fırın setlerinde farklı marka veya modeldeki ocaklar bir arada kullanılamaz. Bağlantı noktaları uyumlu değildir.
Fanın doğru şekilde ayarlandığını ve titreşimler nedeniyle kontak arızası yaşanmadığını kontrol edin.
Ayrıca, konektörün doğru şekilde takılı olup olmadığını kontrol edin ve bağlantıyı ve konektörün durumunu kontrol edin. Konektör arızalıysa lütfen değiştirin.
Kirlenmiş filtreler hava geçişini engeller.
- Kömür filtresini temizleyin veya tıkanmış filtreleri değiştirin.
- Kömür filtrelerini üç ayda bir değiştirin.
- Yağ filtresini düzenli olarak temizleyin.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Fan ayarı yeterince yüksek.
- Yağ filtresi temiz mi?
- Mutfak yeterince havalandırılıyor mu?
- Davlumbaz iç sirkülasyon modunda ise, aktif karbon filtrelerinin hala sağlam olduğundan emin olun.
- Davlumbaz dış havaya ayarlıysa, boruların ve açıklıkların tıkanmadığından emin olun.
Kontrolün ardından cihaz hala çalışmıyorsa, cihazın onarımı için Media veya Saturn mağazasına başvurun.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Ocakla aradaki mesafe minimum mesafeden daha azsa bu durumun ortaya çıkabileceğini unutmayın.
- Otomatik sigorta atmıştır.
- Ocağı kapatın ve cihazın tekrar çalışıp çalışmadığını bekleyin.
Bu durum sık sık tekrarlanıyorsa, cihazın onarımı için Media veya Saturn mağazasına başvurun.
Ampulün doğru şekilde takılı ve bağlandığından emin olun. Ampul bozuksa lütfen değiştirin. Lütfen sadece üretici tarafından önerilen ampulleri kullanın.
Havalandırma kapağının tıkanmadığından emin olun. Kapak tıkanmamışsa, cihazın onarımı için Media veya Saturn mağazasına başvurun.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Motor sağlam bir şekilde monte edilmelidir.
- Davlumbaz doğru şekilde sabitlenmelidir.
- Davlumbaz ile ocak arasındaki mesafe çok fazla olmamalıdır. Lütfen davlumbazı daha aşağıya asın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Su haznesi dolu. Lütfen cihazı kapatın, su haznesini boşaltın ve cihazı yeniden başlatın.
- Oda sıcaklığı, cihazda seçilen sıcaklıktan daha düşük. Sıcaklığı sıfırlayın.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Filtre toz veya hayvan tüyleriyle tıkanmış. Lütfen cihazı kapatın ve BDA'da açıklandığı gibi filtreyi temizleyin.
- Sıcaklık çok yüksek ayarlanmış: Sıcaklığı düşürün.
- Odadaki pencere ve kapılar açık: Tüm kapıları ve pencereleri kapatın.
- Oda çok büyük: BDA'da belirtildiği gibi odanın boyutunu kontrol edin.
- Odadaki ısı kaynakları: Bu ısı kaynaklarını ortadan kaldırın.
Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra cihaz hala çalışmıyorsa, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Lütfen aşağıdaki hususları kontrol edin:
- Zemin düz değil: Lütfen cihazı düz bir yüzeye yerleştirin.
- Filtre toz veya hayvan tüyleriyle tıkanmış: Cihazı kapatın ve BDA'da açıklandığı gibi filtreyi temizleyin.
Bu ses normaldir ve cihazdaki soğutucu akışkanın hareketinden kaynaklanmaktadır.
Uzaktan kumandadaki pillerin bitmediğinden emin olun.
Eğer bitmişse, lütfen yerel servis hattımızı arayın.
Bunun için otomatik aşırı ısınma koruma işlevi mevcuttur. Egzoz havasının sıcaklığı 70 °C'yi aştığında cihaz kapanır. Cihaz soğuduktan sonra tekrar çalıştırın.
Telefonunuzda uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun ve bununla birlikte cihazın Wi-Fi modülü için manuel olarak başlatılması gereken bir yazılım güncellemesi gerçekleştirin. Bu yazılım güncellemesi uygulama üzerinden başlatılabilir. Kullanım için önceden uygulamada kayıt olmanız veya bir hesap oluşturmanız gerekir.