Figyelem: Biztonsági tájékoztató a KOENIC termékéhez
Az IMTRON GmbH KOENIC márkanévvel háztartási gépek és szórakoztatóelektronikai eszközök széles választékát kínálja ügyfeleinek mindennapi használatra. A termékek kivétel nélkül megbízható minőséget kínálnak nagyon jó áron, kezelésük egyszerű. Termékeink biztonsága kiemelt fontosságú számunkra: minden készülék szigorú, szabványosított minőségi ellenőrzésen megy keresztül a gyártás előtt és után egyaránt.
Ennek keretében a KOENIC márka KSBL-TR 456224 típusú smoothie készítő termékének bizonyos tételeinél olyan rendellenességet észleltünk, amely miatt elővigyázatossági okokból biztonsági figyelmeztetést adunk ki a „palackfedél” tartozékokra.
Miért veszélyes ez a tartozék?
Az érintett termék a KOENIC smoothie készítő fenti képen látható fekete fedele
Ritka esetekben – különösen többszöri mosogatógépben történő tisztítás után – a palackfedél kinyitásakor fennáll annak a veszélye, hogy egy apró alkatrész leválik a fedélről és a palackba esik. Ez fulladásveszélyt okozhat, ha az alkatrész nem látható, és nyelvvel sem érzékelhető.
Az érintett gyártási tételek: 7000015170; 7000015889; 7000016344; 7000016534; 7000017671; 7000017962; 7000019196; 7000019419; 7000020595, és Fontos:Kizárólag a 2026. február előtti vásárlási dátummal rendelkező termékek érintettek. A 2026 februárjában, vagy annál később vásárolt termékek nem érintettek.
A tételszám a készülék alján található:
A PO-számot a készülék jobb oldalán található típustáblán vagy a csomagoláson találja.
Mivel a biztonság számunkra az első, elővigyázatossági okokból és megelőző jelleggel figyelmeztetést adunk ki az érintett tételek fedeleire.
Mit kell tennie?
Amennyiben az érintett tételből vásárolt készüléket, a palackfedelet ne használja többet! Kérjük, jelentkezzen telefonon a következő telefonszámon vagy e-mailben contact@imtron.eu.
- Németország - Ügyfélszolgálati forródrót: 0800 – 777 – 3 – 222 (Német vezetékes hálózatról a hívás ingyenes – mobilhálózatról a szolgáltató tarifái szerint alakul)
- Ausztria - Ügyfélszolgálati forródrót: 0800 – 006291 (Osztrák vezetékes hálózatról a hívás ingyenes – mobilhálózatról a szolgáltató tarifái szerint alakul)
- België / Belgique - Ligne d‘assistance client: 022008804 (lokaal tarief) (Oproep van een Belgisch vast netwerk, met variabele prijzen van Belgische mobiele netwerken) / (taux local) (Appel d’un réseau fixe belge, avec prix variables des réseaux mobiles belges)
- España - Línea directa del Servicio post-venta: 800 – 098483 (Llamada gratuita desde una red fija española, con precios variables desde redes de telefonía móvil españolas
- Italia: 06-62207234 (Gratuito da rete fissa. Da mobile costi secondo il piano tariffario del proprio operatore)
- Luxembourg - Ligne d‘assistance client: 800 – 26562 (Appel d’un réseau fixe luxembourgeoise, avec prix variables des réseaux mobiles luxembourgeoise)
- Magyarország - Ügyfélszolgálati forródrót: 061-7789221
(Helyi tarifával hívható. A hívás díja magyar vezetékes hálózatról alapdíjas, mobilhálózatról a szolgáltató tarifái szerint alakul.) - Nederland - Klantendienst-hotline: 020-7977609 (Tegen het Nederlandse vaste tarief - mobiele tarieven kunnen variëren)
- Polska - Obsługa klientów - infolinia: 223060447 (stawka lokalna) (Połączenia z polskiej sieci stacjonarnej, ceny zróżnicowane w przypadku połączeń z polskich sieci komórkowych)
- Svájc – Ügyfélszolgálati forródrót: 0800 – 200 308 (Svájci vezetékes hálózatról a hívás ingyenes – mobilhálózatról a szolgáltató tarifái szerint alakul)
Mivel a szállítás jelenleg kissé késik, türelmét és megértését kérjük. Amint megérkeznek hozzánk a továbbfejlesztett és biztonságos fedelek, készülékenként két darab ingyenes cserefedelet küldünk Önnek.
Sajnáljuk az esetet és elnézést kérünk az Önnek okozott kellemetlenségekért.
Kérdések és válaszok
Kérdése van a KOENIC márka termékvisszahívásával kapcsolatban? GYIK menüpontunkban választ kaphat a leggyakrabban felmerülő kérdésekre!
A KOENIC a két vezető elektronikai szaküzlet, a MediaMarkt és a Saturn saját márkája. A márka kiváló minőségű kis- és nagyméretű háztartási készülékeket kínál. A termékportfólió a hajszárítóktól vagy vízforralóktól a mikrohullámú sütőkön át, egészen a mosógépekig és a hűtőkig terjed. A KOENIC a megfelelő választás mindenki számára, aki értékeli a kifejező formatervezést és a magas termékminőséget elérhető áron. A termékek kizárólag a MediaMarkt és a Saturn üzleteiben érhetők el.
Az érintett termék a KOENIC smoothie készítő fenti képen látható fekete fedele
Ritka esetekben – különösen többszöri mosogatógépben történő tisztítás után – a palackfedél kinyitásakor fennáll annak a veszélye, hogy egy apró alkatrész leválik a fedélről és a palackba esik. Ez fulladásveszélyt okozhat, ha az alkatrész nem látható, és nyelvvel sem érzékelhető.
Az érintett termék a KOENIC smoothie készítő fenti képen látható fekete fedele
Többszöri mosogatógépben történő tisztítás után a palackfedél kinyitásakor fennáll annak a veszélye, hogy egy apró alkatrész leválik a fedélről és a palackba esik. Ez fulladásveszélyt okozhat, ha az alkatrész nem látható, és nyelvvel sem érzékelhető.
Igen. Az alapkészülék és a palackok fedél nélkül továbbra is gond nélkül használhatók.ő.
Megértését kérjük, de konkrét értékesítési adatokról nem tudunk információval szolgálni.
Az érintett gyártási tételek: 7000015170; 7000015889; 7000016344; 7000016534; 7000017671; 7000017962; 7000019196; 7000019419; 7000020595, és Fontos:Kizárólag a 2026. február előtti vásárlási dátummal rendelkező termékek érintettek. A 2026 februárjában, vagy annál később vásárolt termékek nem érintettek.
A tételszám a készülék alján található:
A PO-számot a készülék jobb oldalán található típustáblán vagy a csomagoláson találja.
Ritka esetekben – különösen többszöri mosogatógépben történő tisztítás után – a palackfedél kinyitásakor fennáll annak a veszélye, hogy egy apró alkatrész leválik a fedélről és a palackba esik. Ez fulladásveszélyt okozhat, ha az alkatrész nem látható, és nyelvvel sem érzékelhető.
Az érintett készülékek Németországon kívül Ausztriában, Lengyelországban, Magyarországon, Spanyolországban, Hollandiában, Belgiumban és Olaszországban is forgalomba kerültek.
A fogyasztók védelme érdekében az IMTRON GmbH a felsorolt országokban biztonsági figyelmeztetést tett közzé a termék érintett tételeire vonatkozóan, és elővigyázatossági okokból már ki is vonta az érintett készülékeket a forgalomból.
Nem, a megelőző fogyasztóvédelem jegyében ezen felül minden érintett készüléket kivontak a forgalomból. Az alapkészülék és a fedél nélküli palackok továbbra is gond nélkül használhatók.
Nem.
A KOENIC, a két vezető elektronikai szaküzlet, a MediaMarkt és a Saturn saját márkája kiváló minőségű kis és nagy háztartási készülékeket kínál ügyfeleinek. A termékportfólió a hajszárítóktól vagy vízforralóktól a mikrohullámú sütőkön át, egészen a mosógépekig és a hűtőkig terjed, ahol a kifejező formatervezés magas termékminőséggel párosul, elérhető áron. Minden készüléket rendszeresen széles körű minőség-ellenőrzési eljárásnak vetnek alá, amelyet olyan elismert, független vizsgálati laboratóriumok végeznek, mint például a TÜV. Ezen túlmenően minden készülék rendelkezik a szükséges CE-tanúsítvánnyal, és ezen felül megfelel az összes vonatkozó országspecifikus engedélyezési követelménynek. Ez biztosítja, hogy a berendezés megfeleljen a vonatkozó minőségi követelményeknek.
Az IMTRON GmbH számára a termékek biztonságos használata a legmagasabb prioritás. A rendszeres és szigorú minőség-ellenőrzések során feltűnt, hogy ritka esetekben – különösen többszöri mosogatógépben történő tisztítás után – a palackfedél kinyitásakor fennáll annak a veszélye, hogy egy apró alkatrész leválik a fedélről és a palackba esik. Ez fulladásveszélyt okozhat, ha az alkatrész nem látható, és nyelvvel sem érzékelhető.
Az alapkészülék és a palackok fedél nélkül továbbra is gond nélkül használhatók.
Az IMTRON GmbH számára a termékek biztonságos használata a legmagasabb prioritás. Minden készüléket rendszeresen alávetnek egy minőség-ellenőrzési eljárásnak, amelyet független vizsgálati laboratóriumok végeznek. Az IMTRON GmbH a legmagasabb követelményeket támasztja a vizsgálati eljárással szemben. A soron következő tételekből származó készülékek már továbbfejlesztett szerkezeti kialakítással rendelkeznek. Saját minőségirányítási részlegünk a kérdésben már fokozott figyelemmel jár el.
Megértését kérjük, de versenypolitikai okokból általában nem nevezzük meg gyártó partnereinket. Amennyiben bármilyen kérdése van a termékkel kapcsolatban, kérjük, nyugodtan forduljon hozzánk. További információk a www.koenic-online.com weboldalon találhatók.
Nem. Az alapkészülék és a fedél nélküli palackok továbbra is gond nélkül használhatók. Azok a vásárlók, akik az érintett tételekből származó készülékkel rendelkeznek, a feltüntetett forródróton vagy a [email protected] e-mail címen jelentkezhetnek, és postai úton díjmentesen új cserefedeleket küldünk számukra. Kérjük, dobja ki a régi fedeleket.
Nem. Az alapkészülék és a fedél nélküli palackok továbbra is gond nélkül használhatók. Azok a vásárlók, akik az érintett tételekből származó készülékkel rendelkeznek, a feltüntetett forródróton vagy a [email protected] e-mail címen jelentkezhetnek, és postai úton díjmentesen új cserefedeleket küldünk számukra. Kérjük, dobja ki a régi fedeleket.
Az alapkészülék és a fedél nélküli palackok továbbra is gond nélkül használhatók. Azok a vásárlók, akik az érintett tételekből származó készülékkel rendelkeznek, a feltüntetett forródróton vagy a [email protected] e-mail címen jelentkezhetnek, és postai úton díjmentesen új cserefedeleket küldünk számukra. Kérjük, dobja ki a régi fedeleket.
Igen, ez blokk bemutatása nélkül is lehetséges. Az alapkészülék és a palackok továbbra is gond nélkül használhatók. Azok a vásárlók, akik az érintett tételekből származó készülékkel rendelkeznek, a feltüntetett forródróton, vagy a [email protected] e-mail-címen jelentkezhetnek, és postai úton díjmentesen új cserefedeleket küldünk számukra. Kérjük, dobja ki a régi fedeleket.
Nem. Az alapkészülék és a fedél nélküli palackok továbbra is gond nélkül használhatók. Azok a vásárlók, akik az érintett tételekből származó készülékkel rendelkeznek, a feltüntetett forródróton vagy a [email protected] e-mail címen jelentkezhetnek, és postai úton díjmentesen új cserefedeleket küldünk számukra. Kérjük, dobja ki a régi fedeleket.
Kártérítés kizárólag ténylegesen bekövetkezett kár igazolása esetén lehetséges.
Saját biztonsága érdekében kérjük, dobja ki a régi fedeleket.