Achtung: Sicherheitshinweis zu KOENIC KSBL-TR 456224
die IMTRON GmbH bietet unter der Marke KOENIC Kunden ein vielfältiges Sortiment von Haushaltsgeräten und Unterhaltungselektronik für den täglichen Gebrauch. Die Produkte bieten durchweg solide Qualität zu sehr guten Preisen und sind einfach zu bedienen. Die Sicherheit unserer Produkte nimmt dabei einen hohen Stellenwert ein: Alle Geräte durchlaufen sowohl vor als auch nach der Produktion engmaschige, standardisierte Qualitätsprüfungen.
In diesem Rahmen haben wir nun eine Auffälligkeit bei bestimmten Chargen des Smoothie Makers KSBL-TR 456224 der Marke KOENIC festgestellt, die uns dazu veranlasst, die Zubehöre „Flaschendeckel“ vorsorglich zu warnen.
Warum ist das Zubehörteil gefährlich?
Betroffen ist der oben im Produktbild dargestellte schwarze Deckel des KOENIC Smoothie Makers
In seltenen Fällen, insbesondere, nach mehrmaligem Spülen in der Spülmaschine besteht beim Öffnen des Flaschendeckels die Gefahr, dass sich ein kleines Bauteil vom Deckel lösen und in die Flasche fallen kann. Dadurch kann eine Verschluckungsgefahr entstehen, wenn das Bauteil weder visuell noch taktil mit der Zunge wahrgenommen wird.
Die betroffenen Produktionschargen: 7000015170; 7000015889; 7000016344; 7000016534; 7000017671; 7000017962; 7000019196; 7000019419; 7000020595, und Wichtig: Betroffen sind ausschließlich Produkte mit einem Einkaufsdatum vor Februar 2026. Produkte mit Einkaufsdatum ab Februar 2026 sind nicht betroffen.
Die Chargennummer ist auf der Unterseite des Gerätes zu finden:
Die PO Nummer finden Sie auf dem Typenschild auf der rechten Seite oder der Verpackung des Geräts.
Da die Sicherheit unsere oberste Priorität ist, warnen wir vorsorglich und vorbeugend die Deckel der betroffenen Chargen.
Was ist zu tun?
Wenn Sie ein Gerät der betroffenen Charge gekauft haben, Den Flaschendeckel ab sofort nicht mehr verwenden. Melden Sie sich bitte telefonisch unter folgender Telefonnummeroder per E-Mail contact@imtron.eu.
Deutschland - Kundendienst-Hotline: 0800 – 777 – 3 – 222 (Anruf aus dem deutschen Festnetz kostenlos - Mobilfunk gegebenenfalls abweichend)
Da sich die Lieferung derzeit etwas verzögert, bitten wir Sie um Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sobald die verbesserten und sicheren Deckel bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen pro Gerät zwei kostenlose Ersatzdeckel übersenden.
Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Fragen & Antworten
Sie haben eine Frage zu dem Produktrückruf der Marke KOENIC? In unseren FAQ’s finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen!
KOENIC ist die Eigenmarke der beiden führenden Elektrofachhändler MediaMarkt und Saturn. Die Marke bietet hochwertige kleine und größere Haushaltsgeräte. Das Produktportfolio reicht vom Haartrockner oder Wasserkocher bis zu Mikrowelle, Waschmaschine und Kühlschrank. Wer Wert auf aussagekräftiges Design und hohe Produktqualität zu einem fairen Preis legt, wird bei KOENIC fündig. Die Produkte sind exklusiv bei MediaMarkt und Saturn erhältlich.
Betroffen ist der oben im Produktbild dargestellte schwarze Deckel des KOENIC Smoothie Makers.
In seltenen Fällen, insbesondere, nach mehrmaligem Spülen in der Spülmaschine besteht beim Öffnen des Flaschendeckels die Gefahr, dass sich ein kleines Bauteil vom Deckel lösen und in die Flasche fallen kann. Dadurch kann eine Verschluckungsgefahr entstehen, wenn das Bauteil weder visuell noch taktil mit der Zunge wahrgenommen wird.
Betroffen ist der oben im Produktbild dargestellte schwarze Deckel des KOENIC Smoothie Makers
Nach mehrmaligem Spülen in der Spülmaschine besteht beim Öffnen des Flaschendeckels die Gefahr, dass sich ein kleines Bauteil vom Deckel lösen und in die Flasche fallen kann. Dadurch kann eine Verschluckungsgefahr entstehen, wenn das Bauteil weder visuell noch taktil mit der Zunge wahrgenommen wird.
Ja. Das Hauptgerät und die Flaschen können ohne Deckel bedenkenlos weiter genutzt werden.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zu konkreten Absatzzahlen keine Auskünfte geben können.
Die betroffenen Produktionschargen: 7000015170; 7000015889; 7000016344; 7000016534; 7000017671; 7000017962; 7000019196; 7000019419; 7000020595, und und Wichtig: Betroffen sind ausschließlich Produkte mit einem Einkaufsdatum vor Februar 2026. Produkte mit Einkaufsdatum ab Februar 2026 sind nicht betroffen
Die Chargennummer ist auf der Unterseite des Gerätes zu finden:
Die PO Nummer finden Sie auf dem Typenschild auf der rechten Seite oder der Verpackung des Geräts.
In seltenen Fällen, insbesondere, nach mehrmaligem Spülen in der Spülmaschine besteht beim Öffnen des Flaschendeckels die Gefahr, dass sich ein kleines Bauteil vom Deckel lösen und in die Flasche fallen kann. Dadurch kann eine Verschluckungsgefahr entstehen, wenn das Bauteil weder visuell noch taktil mit der Zunge wahrgenommen wird.
Die betroffenen Geräte wurden – neben Deutschland – auch in Österreich, Polen, Ungarn, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien verkauft.
Die IMTRON GmbH hat zum Schutz der Verbraucher in den genannten Ländern eine Sicherheitswarnung für die betroffenen Chargen des Produkts veröffentlicht und die entsprechenden Geräte dort bereits vorsorglich aus dem Verkauf genommen.
Nein.
KOENIC, die Eigenmarke der beiden führenden Elektrofachhändler MediaMarkt und Saturn, bietet Kundinnen und Kunden hochwertige kleine und größere Haushaltsgeräte. Das Produktportfolio reicht vom Haartrockner oder Wasserkocher bis zu Mikrowelle, Waschmaschine und Kühlschrank mit aussagekräftigen Designs und hohe Produktqualität zu einem fairen Preis. Alle Geräte durchlaufen regelmäßig einen umfangreichen Qualitätsprozess, welche durch namhafte, unabhängige Prüflabore wie u.a. dem. TÜV durchgeführt werden. Zudem besitzen alle Geräte die erforderliche CE-Zertifizierung und erfüllen darüber hinaus alle jeweiligen landesspezifischen Zulassungsvoraussetzungen. Damit wird sichergestellt, dass die Geräte den entsprechenden Qualitätsanforderungen entsprechen.
Für die IMTRON GmbH hat die Sicherheit im Gebrauch der Produkte oberste Priorität. Im Zuge der regelmäßigen und engmaschigen Qualitätskontrollen ist aufgefallen, dass in seltenen Fällen, insbesondere, nach mehrmaligem Spülen in der Spülmaschine die Gefahr beim Öffnen des Flaschendeckels besteht, dass sich ein kleines Bauteil vom Deckel lösen und in die Flasche fallen kann. Dadurch kann eine Verschluckungsgefahr entstehen, wenn das Bauteil weder visuell noch taktil mit der Zunge wahrgenommen wird.
Das Hauptgerät und die Flaschen können ohne Deckel bedenkenlos weiter genutzt werden.
Für die IMTRON GmbH hat die Sicherheit im Gebrauch der Produkte oberste Priorität. Alle Geräte durchlaufen regelmäßig einen Qualitätsprozess, der von unabhängigen Prüflaboren durchgeführt werden. Dabei legt die IMTRON GmbH höchste Ansprüche an den Prüfprozess. Geräte aus nachfolgenden Chargen verfügen bereits über verbesserte Baukonstruktion Das eigene Qualitätsmanagement ist bereits sensibilisiert.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auch aus Wettbewerbsgründen unsere Produktionspartner generell nicht namentlich benennen. Wenn Sie Fragen zum Produkt haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mehr Informationen stehen zudem unter www.koenic-online.com zur Verfügung.
Nein. Das Hauptgerät und die Flaschen ohne Deckel können weiterhin bedenkenlos weiterverwendet werden. Kundinnen und Kunden, die ein betroffenes Gerät aus den genannten Chargen besitzen, können sich telefonisch unter der angegebenen Hotline-Nummer oder per E-Mail an [email protected] wenden und erhalten kostenlos per Post neue Ersatzdeckel. Bitte entsorgen Sie die alten Deckel.
Nein. Das Hauptgerät und die Flaschen ohne Deckel können weiterhin bedenkenlos weiterverwendet werden. Kundinnen und Kunden, die ein betroffenes Gerät aus den genannten Chargen besitzen, können sich telefonisch unter der angegebenen Hotline-Nummer oder per E-Mail an [email protected] wenden und erhalten kostenlos per Post neue Ersatzdeckel. Bitte entsorgen Sie die alten Deckel.
Das Hauptgerät und die Flaschen ohne Deckel können weiterhin bedenkenlos weiterverwendet werden. Kundinnen und Kunden, die ein betroffenes Gerät aus den genannten Chargen besitzen, können sich telefonisch unter der angegebenen Hotline-Nummer oder per E-Mail an [email protected] wenden und erhalten kostenlos per Post neue Ersatzdeckel. Bitte entsorgen Sie die alten Deckel.
Ja, das ist auch ohne Kassenzettel möglich. Das Hauptgerät und die Flaschen können weiterhin bedenkenlos verwendet werden. Kundinnen und Kunden, die ein betroffenes Gerät aus den Chargen besitzen, können sich telefonisch unter der Hotline Telefonnummer oder per E-Mail an [email protected] wenden, und bekommen kostenlos per Post neue Ersatzdeckel. Bitte entsorgen Sie die alten Deckel.
Nein. Das Hauptgerät und die Flaschen ohne Deckel können weiterhin bedenkenlos weiterverwendet werden. Kundinnen und Kunden, die ein betroffenes Gerät aus den genannten Chargen besitzen, können sich telefonisch unter der angegebenen Hotline-Nummer oder per E-Mail an [email protected] wenden und erhalten kostenlos per Post neue Ersatzdeckel. Bitte entsorgen Sie die alten Deckel.
Eine Entschädigung kann ausschließlich bei Nachweis eines tatsächlich entstandenen Schadens erfolgen.
Zu ihrer eigenen Sicherheit bitte entsorgen Sie die alten Deckel.